Política de Reembolso

Los pagos de suscripción para cualquier servicio en BandLab, Sonar y Next son no reembolsables a menos que experimente problemas con el servicio o en caso de errores de facturación. Para mayor claridad, esto significa que no emitiremos reembolsos por, pero no limitado a, los siguientes escenarios:

1. Olvidó cancelar su suscripción/prueba de Membresía de BandLab antes de la fecha de renovación
2. Pierde interés en el servicio a mitad del ciclo de facturación
3. Se perdió un período de oferta en particular.
4. No utiliza todos los servicios de la Membresía
5. Experimenta fallos relacionados con plugins de terceros que no están afiliados a Sonar y/o Next
6. Está usando hardware o plugins que no son compatibles con Sonar y Next, según lo indicado por el fabricante
7. Realizó una compra sin saber qué compraba
8. Su cuenta fue suspendida por violar nuestras Directrices de la Comunidad y Términos de Uso

Para evitar cargos recurrentes adicionales, debe cancelar su Membresía de BandLab 24 horas antes del próximo período de facturación. 

En ciertas circunstancias, puede experimentar errores de facturación o de servicio, tales como:

1. Ser cobrado más de lo que eligió
2. Ser cobrado múltiples veces en un solo período de facturación para una sola cuenta
3. Ser cobrado incluso después de haber cancelado su Membresía
4. Ser cobrado y que haya un mal funcionamiento en las campañas de Membresía, Boost o Promote mientras el servicio aún está activo, de modo que el mal funcionamiento pueda ser verificado

El comprador original debe comunicarse con nosotros para reportar estos errores. Estamos comprometidos a revisar su solicitud y resolver el problema primero. Si el problema no puede ser rectificado y se verifica como un error de facturación de nuestra parte, procesaremos los reembolsos correspondientes.